Bénin: digitalisation du processus de demande et de délivrance de passeports

Ce mercredi 24 février 2021, le gouvernement a annoncé en Conseil des ministres, la digitalisation du processus de demande et de délivrance de passeports ordinaires biométriques. Un nouveau service qui s’ajoute à la longue liste déjà disponible sur la plateforme e-services.

Le gouvernement béninois met en place un système de personnalisation de passeports ordinaires biométriques et digitalisation du processus de demande et de délivrance (ePasseport). « La mise en place d’un tel dispositif est nécessaire pour moderniser les services chargés de la délivrance de ces documents de voyage », lit-on dans le compte-rendu du Conseil des ministres.

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Le dispositif concerne notamment les volets relatifs à la gestion du processus de personnalisation des passeports ordinaires biométriques et la fourniture de services aux usagers. Pour son opérationnalisation, le gouvernement annonce l’acquisition des équipements « de personnalisation d’une part et de digitaliser complètement le processus de traitement des demandes, leur suivi ainsi que la délivrance des passeports d’autre part ».

Quelques avantages du projet ePasseport

Ce projet de digitalisation a de nombreux avantages au profit des citoyens. Il permettra, entre autres, de :

  • faciliter au citoyen résidant au pays ou établi à l’étranger, le processus de demande et d’établissement de son passeport ;
  • fournir des services de qualité avec une satisfaction client optimale ;
  • assurer une meilleure gestion du stock des carnets de passeports ;
  • améliorer la sécurité des titres de voyage produits, par une maîtrise des processus et la mise en place de contrôles adéquats ;
  • produire des documents de voyage conformes aux normes de l’organisation de l’aviation civile internationale.

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